وتوفر الخدمة الجديدة "فايرفوكس هالو" Firefox Hello للمستخدمين إمكانية إجراء محادثات صوتية ومرئية عبر برامج تصفح الإنترنت، حيث ستبدأ الشركة في طرحها تدريجياً في الأسابيع المقبلة، بعد أن قامت بتجربتها ودمجها بأحدث الإصدارات التجريبية من فايرفوكس.

وبحسب موزيلا فإن خدمتها الجديدة تتسم بالسهولة بالمقارنة بخدمات سكايب لمايكروسوفت وهانغ أوت لغوغل وفيس تايم لأبل التي تتطلب جميعها من المستخدم إنشاء حساب عليها وتحميل تطبيق الاتصال.

ولكن مع "هالو" سيقوم أحد طرفي الاتصال بإرسال رابط إلى الطرف الآخر الذي سيقوم بالنقر عليه فقط ليتم فتح اتصال صوتي أو مرئي بينهما.

وتعتمد الخدمة على تقنية تدعى WebRTC قادرة على إنشاء اتصالات بالصوت والصورة بين المستخدمين عبر متصفحات الإنترنت، وهي التقنية المدعومة في متصفحات ذات مصدر مفتوح مثل كروم وأوبرا وفايرفوكس، ولكنها غير مدعومة في متصفحي إنترنت إكسلبورر وسافاري.