وحسب ما ظهر في المقطع، فإن الرئيس التنفيذي لـ"أوبر" كان في مشاداة مع أحد سائقي الشركة بشأن الأسعار وبشأن معاملة الشركة للسائقين.

وبعد الوصول إلى المكان المطلوب، توقف السائق فوزي كمال بالسيارة وقدم شكاية لكالانيك، الذي كان يجلس في المقعد الخلفي وبجانبيه فتاتين، حيث قال له "أنت ترفع المعايير وفي المقابل تخفض الأسعار"، مضيفا "الناس لا يثقون بك، لقد فقدت أكثر من 97 ألف دولار بسببك".

من جهته، نفى الرئيس التنفيذي أن تكون أسعار خدمة أوبر قد تراجعت، مضيفا "هذا هراء".

وتابع قائلا "بعض الناس لا يريدون تحمل مسؤولية أخطائهم، إنهم يلقون دائما باللوم على أشخاص آخرين. حظا سعيدا".

وبعد انتشار الفيديو على نطاق واسع، قام مؤسس أوبر بتوجيه رسالة اعتذار عبر البريد الإلكتروني لكل موظفي الشركة، قال فيها "إن أقول إنني أشعر بالخجل فهو كلام لا معنى له.. وظيفتي كرئيس تنفيذي تقتضي القيادة، وهذا يعني التصرف بطريقة مختلفة تجعلنا جميعا فخورين.. ليس هذا ما فعلته ولا يمكن تبريره أو تفسيره".